FAQ
Vos questions les plus fréquentes.
Combien de temps dure le remplacement d’un pare-brise ?
La durée varie selon le véhicule, ses équipements et les travaux nécessaires. Nous vous indiquons la durée prévue ainsi que le délai à respecter avant de reprendre la route lors de la prise de rendez-vous.
Est-ce que je dois avancer les frais ?
Une intervention sans avance de frais est possible selon votre contrat et les modalités de prise en charge validées pour le dossier. Nous vous précisons avant la pose toute franchise ou somme restant à régler.
Quelles assurances sont acceptées ?
Nous étudions les demandes quelle que soit la compagnie d’assurance. Les conditions de votre garantie bris de glace sont vérifiées individuellement. Cela ne signifie pas que KB.GLASS est agréé par chaque compagnie.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, nous intervenons à domicile ou sur votre lieu de travail en Île-de-France, sur rendez-vous et sous réserve de disposer d’un emplacement adapté.
Puis-je rouler immédiatement après le remplacement ?
Il faut respecter le délai de sécurité indiqué par le technicien. Il dépend notamment du produit de collage utilisé et des conditions de pose.
Réparez-vous les impacts ?
Oui, lorsque le diagnostic le permet. La taille, la position et la profondeur de l’impact ainsi que la présence de fissures déterminent si une réparation est adaptée.
Proposez-vous la rénovation d’optiques de phares ?
Oui. Nous proposons un diagnostic pour déterminer si un nettoyage, une rénovation ou un remplacement de l’optique est approprié.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous étudions les demandes dans toute l’Île-de-France : Paris, Val-de-Marne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Yvelines, Essonne, Val-d’Oise et Seine-et-Marne. Le lieu et le créneau sont confirmés avant le rendez-vous.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe vous répond personnellement.